近日，樱桃成熟的季节到了，网上购物平台各种宣传铺天盖地，而且价格低，商家承诺48小时内发货。终于在淘宝上搜到一家山东大樱桃店，爽快付钱，但是等待很多天了仍然没有发货。联系卖家，都是机器人自动回复，无奈找到淘宝平台客服，对方给定的处理结果是要么等待，要么是退款。先前承诺的发货日期是5月7日，现在变成5月10日以后。再次询问具体日期，结果发货日期又变成了6月10日以后，这就明摆着不发货了。

这样看来，山东樱桃是吃不到了，但是淘宝平台上的这种虚假宣传行为为什么肆无忌惮呢？作者认为平台监管不作为，他们就是站在店家这一边，“欺负”处于弱势地位的消费者。商家的宣传也好，承诺也好，都可以不算数，他说不发货就不发货，你消费者就申请退款吧，而涉嫌虚假宣传销售的商家仍然在欺诈一波又一波的消费者来提高商铺热度。

面对这样的情况，作为消费者只能自认倒霉了，无奈地退款完事。除此之外，还能怎样？消费者保护法也好，广告法也好，根本对淘宝店家没有任何约束，而且淘宝平台是纵容他们存在的。