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我们会尽力安排。

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要我帮您登记19号以外的晚上的房间吗？

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我们恐怕没有双人床的房间，但是可以提供您两张单人床的房间。

干货Tips

Knowledge

酒店人社交指南丨女生适合喝什么酒——葡萄酒篇

莫斯卡托阿斯蒂Moscatod’Asti产于意大利托斯卡纳的Moscatod’Asti 是少女心狙击手。微微起泡，甜甜的，充满花香果香，口感清新，酒精度只有5到6度，酒量不好的女生也可以放心喝，价格还不贵，以内就能买到不错的Asti。阿尔萨斯的琼瑶浆Gewurztraminer它和Moscato麝香葡萄一样，是一个香气非常浓郁的白葡萄品种，浓浓的荔枝和玫瑰香气。由于它本身自带微微的辛辣风味，其实和很多香料很浓的菜比如亚洲菜就特别搭配。而且它酸度不高，对于很多人来说都比较好接受。全世界 的琼瑶浆公认来自于法国阿尔萨斯。雷司令Riesling有品位的小仙女一般都很喜欢，尤其是德国和奥地利的半干、半甜或甜型雷司令，它们一般酸度高挑，有着甜美的杏子、桃子、柑橘、蜂蜜香以及矿物感，即使是干型雷司令，也有着迷人清新的果香，陈年雷司令还有种独特的“汽油”味。雷司令的 别得数BA和TBA贵腐酒，甜度极高且风味复杂，但价格也很高。通常而言，像Kabinett珍藏、Spatlese晚摘和Auslese逐串精选就足够甜美芬芳。黑皮诺PinotNoir黑皮诺是干型红葡萄酒。它不像赤霞珠、西拉酒体和单宁那么重，走的是轻盈优雅的风格，口感丝滑柔顺，没有一般女生讨厌的厚重涩感，这种优雅风格与女性其实非常契合。通常黑皮诺都会带有精致的红色果味，以樱桃果味为主。不过黑皮诺普遍较贵，以法国勃艮第为最，这里的黑皮诺更为优雅，澳洲、新西兰、美国的则更奔放一些，红果香气更浓郁。桃红葡萄酒RoseWine桃红酒胜在颜值高，适合追求拍出好看照片的妹子，它呈现粉粉的，三文鱼色的，倒在酒杯里足够好看。桃红香槟，和普罗旺斯的Bandol产区的桃红酒就是不错的选择。

案例讨论

Discussion

关于续住问题，请大家给点意见

客人电话前台，主动续房，现在外面晚上回来续押金和房卡。我认为备注好后，直接可以给续房，房卡他回来再续和押金。但是这边前台主管，让做续房预定，房号锁定。I和R同在，等客人续了房卡，再把R取消。大家怎样看待？10来间旅游客人，续房也需要这样？讨论讨论，你们是怎样操作的啊？

热门回复

观点一：不怕重房，就继续吧，这么做说实话本人不认同，增加员工工作量的同时，还容易引起DC！

观点二：看房间有无行李，有行李可先保留房间，注意跟进，如无，联系销售部确认是否续住，毕竟旅行社都是有合作的，风险没那么大。

客官，您怎么看？

对内容与案例有其他观点

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